Главное
- Закрывающие документы приходят раз в месяц в ЭДО — до 20-го числа следующего месяца, за последний месяц квартала — до 18-го.
- На подпись или мотивированные возражения — 5 рабочих дней. Промолчали — документы приняты.
- Отчёт агента — бывший отчёт комиссионера: с 1 октября 2026 года FBO работает по агентскому договору, графы прежние.
- По FBO вам перечисляют 58% вашей цены (в «Дизайнерах» — 65%), по FBS — 71% (75%). Скидки Lamoda выплату не уменьшают.
- Эквайринг, логистика, хранение, реклама и штрафы удерживаются отдельно, по УПД.
- По умолчанию включён самый дорогой график выплат — «Максимальный»: 1,2% без НДС с каждой еженедельной выплаты.
Какие закрывающие документы присылает Ламода
Каждый месяц до 20-го (18-го) числа приходят отчёт агента — каждая проданная и возвращённая вещь, УПД на вознаграждение, УПД на услуги и акт сверки. Кроме них:
| Документ | Что в нём | Когда |
|---|---|---|
| Расшифровка услуг | каждая услуга из УПД по строкам | FBO — 10-го числа в кабинете; FBS — по запросу в поддержку |
| Расшифровка платёжки | что закрыто выплатой и что удержано | в течение 2 рабочих дней после выплаты |
| УКД | исправление документа | при исправлении |
| Счёт | услуги, не удержанные из выплаты | оплатить за 10 рабочих дней |
Всё, кроме расшифровки услуг, приходит в ЭДО от ООО «Купишуз» — юрлица Lamoda («Реквизиты Ламоды»). Отдельный счёт-фактура не придёт: УПД Lamoda со статусом 1 — это и есть счёт-фактура. С УПД, который вы отправляете при поставке, не путайте: «УПД для Ламоды».
Юридическую силу имеет только ЭДО. Копии появляются в Lamoda Seller («Документы» → «Отчеты и финансовые документы») с задержкой до 72 часов. Сверяйте только тип «Итоговый»: «Предварительный» ещё может измениться. Про кабинет — в статье «Ламода Селлер: личный кабинет».
Отчёт комиссионера стал отчётом агента
С 1 октября 2026 года FBO, включая Казахстан, работает по агентскому договору: отчёт комиссионера стал отчётом агента, комитент — принципалом. Поменялись только названия; ставки и графы прежние, отчёт за сентябрь придёт по старой форме, а слово «комиссия» в документе его не портит (п. 4.4 FBO). Подробнее — в статье «Оферта Ламоды с 1 октября 2026».
Графы отчёта агента Ламоды
Одна строка — одна вещь, возврат — строка с минусом в количестве, внизу — итоги за месяц. Служебные графы — заказ, штрихкоды, код DataMatrix (Uit), метод доставки (LME — курьеры Lamoda, XDC — другие службы); «Артикул» — это Lamoda SKU, ваш артикул — в Seller SKU. Денежные графы:
| Графа | Что значит |
|---|---|
| Цена реализации, вкл. НДС | сколько заплатил покупатель: цена на сайте в момент заказа минус скидки и купоны Lamoda |
| Согласованная цена, вкл. НДС | ваша цена в кабинете со всеми вашими скидками |
| К перечислению, вкл. НДС | сколько Lamoda должна вам: согласованная цена × (1 − ставка) |
| Агентское вознаграждение, % | 42% FBO, 35% в «Дизайнерах»; FBS — 29% и 25% |
| Агентское вознаграждение от цены реализации, без учёта скидки | цена реализации × ставка |
| НДС с иностранных компаний | налог Казахстана, только продажи на lamoda.kz |
| Ставка НДС при продаже | ставка из карточки товара в момент продажи |
| Дата продажи | день, когда покупатель получил вещь |
Ставку НДС в проданном товаре не исправить — проверяйте её в карточке до продажи. Чек Lamoda пробивает на «Цену реализации» и рекомендует отражать выручку не меньше этой суммы.
Как Ламода считает вознаграждение
Вознаграждение Lamoda берёт от цены реализации, а затем даёт скидку на вознаграждение: сумма скидок Lamoda × (1 − ставка) (п. 5.5 FBO). Так скидка Lamoda не уменьшает ваши деньги.
Пример: ваша цена 3 000 ₽, Lamoda дала покупателю купон 300 ₽, ставка 42%.
| Шаг | НДС 22%, 5%, 7% или без НДС | НДС 10% (только FBO) |
|---|---|---|
| Цена реализации | 3 000 − 300 = 2 700 ₽ | 2 700 ₽ |
| Вознаграждение от цены реализации | 2 700 × 42% = 1 134 ₽ | 1 134 ₽ |
| Скидка на вознаграждение | 300 × 58% = 174 ₽ | 300 × 58% × 1,15 = 200,10 ₽ |
| Итоговое вознаграждение | 1 134 − 174 = 960 ₽ | 1 134 − 200,10 = 933,90 ₽ |
| Вам | 2 700 − 960 = 1 740 ₽ (58%) | 2 700 − 933,90 = 1 766,10 ₽ (58,87%) |
По товару с НДС 10% в графе «К перечислению» всё равно стоит 1 740 ₽ (58%). Надбавка 26,10 ₽ видна в УПД на вознаграждение: он на эту сумму меньше, чем «Цена реализации − К перечислению». По FBS множителя 1,15 нет.
Ловушка: три числа про одно вознаграждение. В графе отчёта — 1 134 ₽, в УПД — 960 ₽, а от вашей цены вы недополучили 1 260 ₽. Верные пары — ваша цена минус 1 260 ₽ или цена реализации минус 960 ₽: обе дают 1 740 ₽. Вычтете 1 134 ₽ из своей цены — завысите прибыль на 126 ₽ с вещи, из цены реализации — занизите на 174 ₽. Прибыль с вещи — в «Юнит-экономика на Ламоде», ставки — в «Комиссия Ламоды в 2026 году».
Возвраты в отчёте агента
- Возврат попадает в месяц, когда вернулся. Вещь продали в октябре, а вернули в ноябре, уже после того как отчёт за октябрь сформирован, — продажа будет в октябрьском отчёте, возврат с минусом — в ноябрьском (п. 4.3 FBO, п. 3.8 FBS).
- Отчёт — нетто. По нашим наблюдениям, если вещь вручили и вернули до формирования отчёта (около 5-го числа), в нём нет ни продажи, ни возврата — поэтому продаж в отчёте бывает меньше, чем выкупов в кабинете.
Как возвраты влияют на выкуп — в статье «Выкуп на Ламоде». Излишки и недостачи после приёмки — не возвраты: на акт ТОРГ-2 вы отвечаете УКД, подробнее — в «ТОРГ-12 для Ламоды».
Казахстан и Беларусь
Казахстан. Lamoda сама платит налог 16% по продажам на lamoda.kz и удерживает его из выплаты — графа «НДС с иностранных компаний» (п. 1.16). Отчёт агента — основание принять налог в расходы. Курсовые разницы входят в вознаграждение. Курс ЦБ в системе Lamoda обновляется, только когда сдвинулся на 5%; автоконвертацию можно отключить уведомлением через кабинет. Подробнее — в статье «Продажи в Казахстане на Ламоде».
Беларусь. Здесь Lamoda по-прежнему выкупает товар по уведомлению о выкупе и вашему УПД: цена выкупа = белорусская цена × (1 − ставка), в рублях по курсу ЦБ с тем же правилом 5%. Сроки и штрафы — в статье «Продажи в Беларуси».
FBS: чем отличаются документы
Документы, сроки, эквайринг 1,8% и график выплат — как по FBO. Отличия:
- нет множителя 1,15 для товаров с НДС 10%;
- расшифровку услуг присылают только по запросу в поддержку;
- главные услуги в УПД другие — доставка и приём отправлений, обработка возвратов.
Тарифы FBS по каждой услуге — в статье «Комиссия Ламоды в 2026 году».
УПД на вознаграждение и услуги
УПД на вознаграждение всегда отдельный, эквайринг тоже может прийти отдельно. В каждой строке суммы «без налога» и «с налогом», к оплате — с налогом. Услуги Lamoda облагаются НДС 22% при любой вашей системе налогообложения.
| Строка УПД | От чего считается |
|---|---|
| Вознаграждение за исполнение агентского поручения | цена реализации × ставка − скидка; расшифровка — сам отчёт агента |
| Сбор денежных средств (эквайринг) | 1,8% от выкупленных и не возвращённых вещей, НДС внутри |
| Приёмка товаров на складе, отказ/возврат товара клиентом | тариф за вещь по категории, без НДС |
| Хранение | плохооборачиваемый и непродаваемый товар, возвраты и излишки сверх срока («Платное хранение») |
| Продвижение | реклама при оплате взаимозачётом («Реклама на Ламоде») |
| Использование контента Lamoda | 1% без НДС от цены реализации вещей с фото студии Lamoda |
| Переупаковка, снятие датчика, этикетка, маркировка | тариф за вещь |
| Утилизация, восстановление товара | тариф за вещь или вид ремонта; расшифровка — по запросу в поддержку |
| Штрафы | без НДС («Штрафы Ламоды») |
Как сопоставить УПД с расшифровкой:
- Расшифровки приёмки и обратной логистики — без НДС: их итог равен «стоимости без налога» в УПД, с налогом — на 22% больше.
- В расшифровках, которые мы видели, колонка эквайринга подписана «без НДС», хотя сумма с НДС и равна строке УПД «с налогом». Ориентируйтесь на ставку 1,8% с НДС из оферты.
- УПД на вознаграждение с НДС = итог «Цена реализации» − итог «К перечислению» отчёта агента. Для товаров без НДС и с НДС 5, 7 и 22% эти суммы совпадают до копейки. По товарам с НДС 10% УПД меньше на надбавку к скидке (26,10 ₽ на вещь в примере выше). Не сходится — пишите в поддержку с номерами документов.
- Услуга есть в УПД без расшифровки — тоже в поддержку.
Акт сверки с Ламодой
Акт сверки показывает расчёты за месяц и документы, из которых они сложились. Lamoda делает его только помесячно. Кредит — Lamoda должна вам, дебет — вы ей: возвраты покупателей, услуги.
| Строка | Что значит |
|---|---|
| Отражение задолженности перед комитентом | в кредите — долг Lamoda за проданные вещи, в дебете — ваш долг за возвраты |
| Оплата № … от дд.мм.гггг | сколько Lamoda перечислила за продажи |
| Отклонение в стоимости товаров комитента | убыток Lamoda: вещь продана дешевле согласованной цены |
| Продажа № SI-… | услуги Lamoda: вознаграждение, фотосъёмка, доставка и другие |
Долг по акту сверки возникает, когда возвраты и услуги больше продаж. Погасить — за 10 рабочих дней с подписания акта (п. 6.6 Общих условий), в назначении платежа — название компании и ИНН, даже если платит учредитель. Lamoda также вправе зачесть долг из следующих выплат, в том числе между FBO и FBS. Не согласны с актом — ответьте на письмо о долге: период, номера, даты и суммы документов, в чём ошибка.
Выплаты Ламоды: график и удержания
Lamoda платит раз в неделю — на 5-й, 12-й или 19-й день после отчётной недели, по выбранному графику. По умолчанию включён самый дорогой, «Максимальный»: 1,2% без НДС от суммы к перечислению. Услуги за месяц удерживают одной суммой, поэтому одна выплата в месяц меньше остальных, а если документы в ЭДО не подписаны, выплаты могут остановить.
График, все удержания, статусы выплат и что делать, если деньги не пришли, — в статье «Выплаты и удержания Ламоды».
Как провести сверку с Ламодой
Выплаты недельные, а документы месячные: сводите итог месяца к сальдо акта сверки, а не платёж к отчёту.
- Соберите итоговые документы за месяц: отчёт агента в Excel, все УПД, расшифровки, акт сверки.
- Сверьте продажи по штукам с выкупами в кабинете («Заказы» → «Управление заказами»). Лишние в кабинете — не выкуплены или ушли в возврат.
- Проверьте «К перечислению»: 58% согласованной цены по FBO, 71% по FBS, у «Дизайнеров» — 65% и 75%. Иначе сравните с ценой в кабинете на день заказа.
- Проверьте УПД по правилам из раздела «УПД на вознаграждение и услуги». Тарифы — в статье «Комиссия Ламоды в 2026 году».
- Посчитайте, сколько должно прийти: итог «К перечислению» (возвраты уже с минусом) минус услуги и штрафы по УПД с налогом, плата за график и налог Казахстана. Сравните с выплатами по расшифровкам платёжек.
- Сверьте акт сверки: сальдо на начало + продажи − возвраты − услуги − оплаты = сальдо на конец (в кредите — долг Lamoda вам). Расхождение ищите по номерам и датам документов в строках акта.
Почему не сходится
| Причина | Как узнать |
|---|---|
| Возвраты и курс | возврат в следующем месяце, продажа и возврат до отчёта, курс Казахстана и Беларуси — см. выше |
| Продажа на стыке месяцев | в отчёте дата вручения, а статус «доставлен» в кабинете может появиться на несколько дней позже |
| Скидки Lamoda | цена реализации ниже согласованной; на выплату не влияют |
| Услуги прошлых месяцев | УКД или услуги за прошлый период в УПД |
| Округления | копейки в строках УПД |
| Плата за график | «Комиссия за выплату ДС» в расшифровке платёжки |
| Долг по FBS или штраф | зачтён из выплаты FBO |
| Отчёт Weekly | меняется задним числом: сторонние службы сообщают о вручении позже |
Что делать, если нашли ошибку
- Возражайте за 5 рабочих дней с получения документа — мотивированно, по электронной почте, вместо подписи (п. 4.2 FBO, п. 3.7 FBS).
- Исправление придёт в документах следующего месяца.
- Не договорились — претензия через кабинет Lamoda Seller. Если отправляете в ЭДО — обязательно продублируйте в кабинете, иначе претензия не считается полученной (п. 12.2 Общих условий). Как её составить — в статье «Штрафы Ламоды».
В DropScale «Сверка» принимает отчёт агента, расшифровки услуг и УПД Lamoda и показывает разницу с расчётом сервиса по каждой статье, а «График выплат» — когда и сколько придёт по каждой неделе продаж.
Частые вопросы
Какие закрывающие документы присылает Ламода? Каждый месяц в ЭДО — отчёт агента, УПД на вознаграждение и услуги, акт сверки и расшифровки.
Когда Ламода присылает отчёт агента? До 20-го числа следующего месяца, за последний месяц квартала — до 18-го. Первый отчёт агента — за октябрь 2026 года, до 20 ноября.
Как читать отчёт комиссионера Ламоды? «К перечислению» — 58% вашей «Согласованной цены» по FBO. Графу «вознаграждение от цены реализации» из своей цены не вычитайте.
Можно ли получить акт сверки Ламоды за год? Нет, только помесячно.
Что будет, если не подписать отчёт Ламоды? Через 5 рабочих дней он считается принятым, а выплаты Lamoda вправе остановить до подписи.
Почему не пришли выплаты Ламоды? Возвраты и услуги за неделю больше продаж, либо не подписаны документы в ЭДО или в подписи ваших УПД на поставку отказано.