Что изменится в условиях Lamoda с 1 октября 2026 года: разбор для продавцов

Коротко: 10 главных изменений

1. Повышенный тариф приёмки — на 4 ₽ дороже, если доля брака за три месяца выше 2%.
2. Подготовка товара к возврату — 47 ₽ вместо 42 ₽ за вещь.
3. Товар, который нельзя продать из-за продавца, — платное хранение 10 ₽ в день теперь и за отсутствие разрешительного документа в карточке, но с отсрочкой 5 дней.
4. Lamoda — агент, а не комиссионер. Отчёт комиссионера становится отчётом агента. Ставка 42% не меняется.
5. Правила скидок продавца: от 5% до 80%, только на ограниченный срок и не ниже минимальной цены категории.
6. Акции Lamoda: товар могут не пустить в акцию, если его цена на 5% и больше выше средней за 30 дней.
7. Внешние витрины — Lamoda может продавать ваши товары на сторонних площадках.
8. Сроки изменения условий: 45 дней для повышения вознаграждения и ответственности, 15 дней — для остального.
9. Уведомления через личный кабинет считаются полученными в день отправки.
10. Конкретный список оснований для блокировки карточек — вместо «по своему усмотрению».

Деньги: что подорожает

Повышенный тариф приёмки за брак

В таблице тарифов приёмки появилась вторая колонка — «повышенный тариф». Он на 4 ₽ выше обычного во всех категориях:

Когда включается. С первого числа месяца, если за три предыдущих месяца доля товара с производственным браком превысила 2%.

Когда снимается. С первого числа месяца, следующего за тем, в котором доля опустилась до 2% и ниже.

Как считается доля брака: (брак, найденный при выборочной проверке на приёмке + брак, найденный в возвратах) / количество вещей, переданных покупателям × 100%. Всё — за три месяца.

Подвох: брак считается в штуках, а делится на переданное покупателям, а не на принятое на склад. У продавца с небольшими продажами или низким выкупом доля брака получится выше при том же числе бракованных вещей.

Подготовка товара к возврату: 42 → 47 ₽

Когда вы забираете товар со склада Lamoda, подготовка каждой вещи к возврату будет стоить 47 ₽ без НДС вместо 42 ₽.

Сборка возврата по 25 ₽ теперь берётся не только когда товар возвращается по вашей просьбе, но и когда Lamoda сама возвращает товар, который нельзя продать из-за действий или бездействия продавца.

Товар, который нельзя продать: 10 ₽ в день

Ставка прежняя — 10 ₽ за единицу в день без НДС. Изменились два условия:

• новый повод: в карточке нет сведений о разрешительном документе (сертификате или декларации) или о том, что он не требуется;
• отсрочка: плата начинается только через 5 календарных дней после того, как товар признан непродаваемым.

Проверьте, что у всех карточек заполнены разрешительные документы, — иначе с октября за такой товар начнут брать плату за хранение.

Что не меняется

Комиссия 42%, раздел «Дизайнеры» 35%, эквайринг 1,8%, тарифы обратной логистики, упаковки, маркировки, хранения и минимальные цены остаются прежними. Все ставки — в таблицах комиссии Lamoda 2026.

Lamoda становится агентом

По FBO Lamoda больше не комиссионер, а агент; продавец — не комитент, а принципал. Отношения прямо названы агентскими (глава 52 Гражданского кодекса).

Что это меняет на практике:

• отчёт комиссионера → отчёт агента. Срок прежний: Lamoda направляет его не позднее 18-го числа, на подписание — 5 рабочих дней;
• «комиссионное вознаграждение» → «вознаграждение агента». Ставка и формула расчёта не меняются;
• в документах для продаж в Беларусь соглашение о выкупе «комиссионного товара» становится соглашением о выкупе «агентского товара».

Предупредите бухгалтера: названия документов и строк в учёте поменяются с октябрьского отчёта. Если где-то в документах осталось слово «комиссия», договор от этого не меняется — это прямо указано в новых условиях.

Скидки и акции: новые правила

Ваша скидка:

• от 5% до 80% от базовой цены;
• действует ограниченный срок, после чего цена возвращается к базовой;
• цена со скидкой не может быть ниже минимальной цены категории;
• ваша скидка применяется первой, до остальных скидок.

Акции Lamoda:

• Lamoda может в одностороннем порядке менять условия акции;
• товар могут не допустить в акцию, если его цена на 5% и больше выше медианной цены за последние 30 дней. Поднять цену перед акцией, чтобы «дать скидку», больше не получится.

Скидки за счёт Lamoda: Lamoda по-прежнему может давать скидки за свой счёт, в том числе через программу лояльности Lamoda club и соинвестирование в акциях. Новое: от таких скидок можно отказаться в любой момент уведомлением через личный кабинет.

Новая цена появляется на сайте в течение 1 часа после загрузки, а не 2 часов, как раньше.

Внешние витрины

Новое понятие: внешняя витрина — площадка третьего лица, подключённая к Lamoda, через которую Lamoda продаёт товары продавцов. Какие это площадки, в документах не сказано.

• какие товары продавать на витрине, Lamoda выбирает сама;
• туда передаются цена, остатки, фото и описание, любые правки карточки применяются автоматически;
• на витрине Lamoda может менять набор скидок и промокодов;
• отказаться можно через личный кабинет.

Если вы следите за ценой бренда на сторонних площадках, решите заранее, участвовать ли в этом.

Сроки, уведомления и претензии

Изменение условий. Раньше Lamoda предупреждала за 15 дней обо всех изменениях. Теперь:

• за 45 дней — если меняются ответственность, размер или расчёт вознаграждения, условия приёмки, хранения, доставки, выдачи и возврата;
• за 15 дней — остальные изменения;
• сразу — если изменение улучшает положение продавца или требуется по закону.

Уведомления. Юридически значимые сообщения приходят через личный кабинет и/или ЭДО и считаются полученными в день отправки. Заходите в кабинет Lamoda Seller каждый день: срок на реакцию начинает идти сразу.

Если пропал доступ к ЭДО, сообщите Lamoda в течение 3 дней. Иначе все документы Lamoda будут считаться полученными.

Претензии. Теперь их можно направлять через личный кабинет и/или ЭДО. Претензии о штрафах, блокировке или снятии карточек, ограничении доступа к кабинету и изменении позиции в поиске Lamoda рассматривает за 15 календарных дней, если приложены документы.

Из условий удалена обязанность продавца участвовать в суде по иску покупателя и возмещать Lamoda судебные издержки за 10 дней.

Карточки товаров: за что заблокируют

Вместо «по своему усмотрению» — конкретный список оснований:

• дефекты товара;
• бренд в карточке не совпадает с брендом на ярлыке;
• состав или страна производства на вшивном ярлыке расходятся с навесным;
• данные в «Честном знаке» не совпадают с навесным ярлыком;
• размерный SKU не соответствует товару, неверная размерная сетка;
• нет товарной этикетки или артикул на ней не совпадает с системой;
• контент не соответствует требованиям Lamoda Seller Academy;
• товар из запрещённого списка.

Уведомление о блокировке приходит в личный кабинет; когда устраните причину — сообщите Lamoda.

Сведения о продавце теперь размещаются в карточке при любой модели работы, а не только по FBS. Принципы ранжирования в поиске Lamoda публикует на Seller Academy.

Приёмка: электронная транспортная накладная

Бумажные транспортные накладные в трёх экземплярах из условий убраны. По FBO поставка оформляется единой электронной транспортной накладной. Если вы ещё не подключили ЭТрН у своего оператора ЭДО — сделайте это до первой октябрьской поставки.

Для новых продавцов

Договор теперь заключается иначе: Lamoda сама направляет заявку через ЭДО, а продавец её принимает. Договор считается заключённым только после проверки продавца. Требования к тем, кто хочет стать партнёром:

• юрлицо или ИП;
• товар из категорий Lamoda;
• зарегистрированный товарный знак или заявка на его регистрацию;
• подключённый ЭДО.

Что сделать до 1 октября

1. Проверить долю брака за июль–сентябрь — если она выше 2%, приёмка подорожает с первого же месяца.
2. Заполнить разрешительные документы во всех карточках.
3. Предупредить бухгалтера о переходе на отчёт агента.
4. Подключить электронную транспортную накладная у оператора ЭДО.
5. Решить, участвовать ли во внешних витринах и в скидках за счёт Lamoda — отказ оформляется в личном кабинете.
6. Пересчитать цены перед акциями: цена выше медианы за 30 дней на 5% и больше закроет вход в акцию.
7. Настроить ежедневную проверку уведомлений в кабинете Lamoda Seller.

Частые вопросы

Меняется ли комиссия Lamoda с 1 октября 2026? Нет. Вознаграждение по FBO остаётся 42%, в разделе «Дизайнеры» — 35%, эквайринг — 1,8%.

Что такое повышенный тариф приёмки на Lamoda? Тариф на 4 ₽ выше обычного. Применяется, если за три предыдущих месяца доля товара с производственным браком превысила 2% от переданного покупателям.

Чем отчёт агента отличается от отчёта комиссионера? Названием и правовой формой: Lamoda теперь агент. Срок направления (до 18-го числа) и порядок подписания прежние, ставка вознаграждения не меняется.

Можно ли отказаться от скидок за счёт Lamoda? Да, с 1 октября 2026 года — в любой момент уведомлением через личный кабинет.