Главное
- В кабинете Lamoda Seller пять отчётов: воронка продаж, акции, остатки с рекомендациями к поставкам, индекс цен, индекс качества FBS.
- «Аналитика LAB» — дашборды Lamoda на Power BI. Доступ — через «Поддержку».
- Продажи в LAB — модель с учётом ожидаемых отказов и возвратов, а не факт.
- Себестоимости в кабинете нет, поэтому маржи и прибыли по артикулу тоже нет.
- Хранение FBO платное с 91-го дня, если оборачиваемость артикула ниже 1: от 2 до 4 ₽ в день за вещь без НДС.
Что есть в кабинете Lamoda Seller
| Отчёт | Что показывает |
|---|---|
| Воронка продаж | просмотры → корзина → заказы → выкупы, конверсии, процент выкупа и возвратов; по каждому товару и размеру |
| Отчёт по акциям | заказы и выкупы в акциях, доля акционных, средняя цена и скидка: ваша и за счёт Lamoda |
| Остатки на складах | в продаже, заблокированные, в доставке; вкладка «Рекомендации по поставкам» |
| Индекс цен | цена против других площадок: выгодная, умеренная (до 20% дороже), невыгодная |
| Индекс качества | для FBS: доля просроченных заказов и отмен по вине продавца за 7 дней |
Воронка подсказывает «сигналы» — не больше двух сразу: «Риск дефицита», «Не хватает трафика», «Падает процент выкупа». Таблица товаров выгружается в Excel.
Как устроены разделы кабинета и где их ограничения — в статье «Ламода Селлер: личный кабинет».
Рекомендации по поставкам считают так: прогноз продаж на 28 дней минус свободный остаток. Свободный остаток — склад плюс ожидаемые возвраты минус резерв под заказы. Прогноз обновляется раз в сутки. Для новых товаров Lamoda советует смотреть его не раньше, чем через 7 дней продаж. Как довезти товар на склад — в статье «Поставка на Ламоду».
По FBO ещё приходят файлы на почту: Daily — в понедельник и среду, Weekly — по понедельникам, отзывы и вопросы покупателей — раз в месяц. Цифры Weekly за прошлые недели могут меняться: данные курьерских служб приходят позже.
Аналитика LAB
Отдельный сайт с дашбордами. Фильтры общие для всех отчётов: модель работы, бренд, сезон, пол, категории трёх уровней. Каждая метрика — с изменением к прошлому году и прошлой неделе. Выгрузка — до 150 тысяч строк.
| Отчёт | Что внутри |
|---|---|
| Продажи и покупатели | выручка с НДС, средняя цена, скидки: своя, по купону, по программе лояльности |
| Детальная информация по SKU | продажи, сток, покрытие, доступность размеров |
| Товарные запасы и оборот | «здоровье ассортимента», оборачиваемость, товары без стока |
| Трафик и конверсия | посещения карточек, корзины, избранное, заказы, устройства |
| Сегментация клиентов | новые для Lamoda, новые для бренда, повторные; пол и возраст |
| Региональный анализ | продажи, средний чек и категории по регионам |
| Продуктовые предпочтения | продажи и сток по размерам |
| Возвраты и отказы | доля невыкупа в штуках и рублях |
Полезное: в «Категориях и поле» ваше распределение продаж можно сравнить с распределением по всей Lamoda. Ограничение: продажи здесь «моделируются с учётом ожидаемых отказов и возвратов» — свежие недели ещё изменятся.
Какие метрики нужны селлеру
| Метрика | Как считается | Где взять у Lamoda |
|---|---|---|
| Процент выкупа | доля заказанных вещей, которые покупатель оставил | «Воронка продаж», по товару и размеру |
| Конверсии воронки | из просмотра в корзину, из корзины в заказ — зависят от карточки и фото | «Воронка продаж», LAB «Трафик и конверсия» |
| Оборачиваемость артикула | продажи за 28 дней / средний остаток за 28 дней × 13 | расшифровка услуг в «Архиве отчётов-расшифровок» |
| Платное хранение | с 91-го дня по оборачиваемости (таблица ниже) | там же, по факту начисления |
| Окупаемость рекламы | расход против выкупа и маржи, а не ДРР от заказов — см. «Реклама на Ламоде» | нет: в рекламном кабинете только заказы |
| Маржа после удержаний | цена − вознаграждение − эквайринг − логистика − хранение − реклама − налог − себестоимость | нет: себестоимости в кабинете нет |
| План-факт | план продаж на месяц и выполнение по дням | нет: план не задать |
Оборачиваемость в LAB считается иначе: средние продажи к среднему стоку за неделю, умноженные на 52. Для платы за хранение важна формула оферты.
Платное хранение FBO (п. 2.35 Специальных условий), за вещь в день без НДС:
| Оборачиваемость артикула | Тариф |
|---|---|
| больше 1 | бесплатно |
| от 0,5 до 1 | 2 ₽ |
| от 0,33 до 0,5 | 3 ₽ |
| меньше 0,33 | 4 ₽ |
У раздела «Дизайнеры» хранение входит в вознаграждение. Товар, который нельзя продать по вашей вине, — 10 ₽ в день за вещь, см. «Заблокированный товар на Ламоде».
Юнит-экономика на Ламоде
Подробный разбор с примером по FBO и FBS — в статье «Юнит-экономика на Ламоде», как правильно считать выкуп — в «Выкуп на Ламоде».
Себестоимость Lamoda не знает, а удержания приходят отчётом агента до 20-го числа следующего месяца (за последний месяц квартала — до 18-го). Поэтому юнит-экономику считают сами: из цены продажи вычитают вознаграждение Lamoda (42% по FBO, 29% по FBS), эквайринг 1,8%, приёмку, невыкупы и возвраты, хранение, рекламу, налог и себестоимость. Чем ниже выкуп, тем больше обратной логистики ложится на каждую проданную вещь. Расчёт на примере платья по обеим моделям — в статье «FBO или FBS на Ламоде», штрафы, которые тоже съедают маржу, — в «Штрафы Ламоды».
Ставки по категориям — в статье «Комиссия Ламоды в 2026 году», отчёт агента — в статье «Закрывающие документы Ламоды». Посчитать одну вещь по FBO и FBS можно в бесплатном калькуляторе юнит-экономики.
Кабинет Lamoda и что нужно для решений
| Вопрос | Кабинет Lamoda | Сервис аналитики DropScale |
|---|---|---|
| Где теряются покупатели? | воронка по товару и размеру | воронка по дням по каждому артикулу |
| Какой выкуп по размерам? | процент выкупа в воронке | выкуп по артикулу и размеру, тепловая карта |
| Что дозаказать? | рекомендация на 28 дней | дефицит по размерам на любой период |
| Сколько заработал артикул? | нет | маржа по артикулу на конец дня |
| Выполняется ли план? | нет | план-факт по артикулу |
| Стоит ли входить в акцию? | итоги после акции | маржа на каждом уровне скидки до входа |
| Сколько возьмут за хранение? | начисление в расшифровке услуг | расчёт по артикулу и прогноз |
| Что пишут покупатели? | Excel с отзывами раз в месяц или по запросу у менеджера | рейтинг и доля негатива по артикулу каждый день |
| Сходятся ли деньги? | отчёт агента и УПД | сверка с документами Lamoda по статьям |
| Когда придут деньги? | выплата раз в неделю — на 5-й, 12-й или 19-й день по тарифу | график выплат по неделям продаж |
DropScale подключается по ключу Lamoda и историю продаж подтягивает сам. Себестоимость загружают один раз.
Частые вопросы
Где посмотреть аналитику на Ламоде? В Lamoda Seller: воронка продаж, отчёт по акциям, остатки и рекомендации к поставкам, индекс цен, качество отгрузок FBS. Дашборды «Аналитика LAB» открывают по запросу в «Поддержку».
Как получить доступ к Аналитике LAB на Ламоде? Написать в раздел «Поддержка» в Lamoda Seller. После регистрации LAB открывается на отдельном сайте с вашим логином.
Как посчитать юнит-экономику на Ламоде? Из цены продажи вычесть вознаграждение Lamoda, эквайринг 1,8%, логистику и невыкупы, хранение, рекламу, налог и себестоимость. Быстрый расчёт одной вещи — в калькуляторе юнит-экономики DropScale.
Есть ли в кабинете Ламоды прибыль по артикулу? Нет. Lamoda не знает себестоимость, поэтому показывает выручку, заказы и выкупы, но не маржу.
Зачем сервис аналитики, если есть кабинет Ламоды? Чтобы видеть маржу каждого артикула, план продаж, прогноз хранения и результат акции до входа в неё. В кабинете этих расчётов нет.